NUK

Estamos muito acostumados a usar a Internet para reclamar sobre as empresas e defender os nossos direitos de consumidor. Também acho importante elogiarmos as empresas que tratam seus clientes com respeito e atenção... então, estou escrevendo este post para agradecer à NUK!

Como já comentei por aqui, estou usando uma bombinha tira-leite elétrica da NUK desde que a Luísa nasceu. Entretanto, tive um problema com ela há alguns dias (uma das peças soltou e eu não consegui encaixá-la novamente, afetando a força da sucção).

Doação entregue ao BLH hoje, sacrifício na ordenha manual

Fiquei transtornada! Não podia acreditar que vinha extraindo leite diariamente há meses, para doação, sem qualquer problema, e justo agora que está chegando o momento de retornar ao trabalho e será importante continuar extraindo leite para oferecer à Luísa durante a minha ausência, não poderia contar com o aparelho! Comecei a praticar a ordenha manual, sofri um pouco nos primeiros dias, mas comecei a me acostumar... é um processo efetivo, mas demorado e muito, muito trabalhoso.

Na segunda-feira (18/04), escrevi para a NUK explicando o que havia ocorrido e questionando se havia alguma forma de encaixar novamente a peça ou se seria passível de conserto em Assistência Técnica.
O SAC da empresa entrou em contato comigo por e-mail, um dia depois, informando que estavam me enviando uma nova bomba elétrica, já testada, para substituição. Fiquei super feliz e muito satisfeita com a resposta da empresa, imaginando que me enviariam um novo motorzinho para a bomba.

Nova bomba e Brindes da Nuk

Qual não foi a minha surpresa, hoje, apenas 2 dias depois do meu contato, quando chegou pelos Correios uma caixa contendo uma bomba novinha (até com manual) e ainda acompanhada de alguns brindes!?

Além de fabricar produtos de excelente qualidade, a NUK é uma empresa que respeita seu consumidor e o trata com muita atenção!
Parabéns! E muito, muito obrigada!